З цим товаром зазвичай купують
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Professional
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Professional – дозволяє підтримувати клієнтів в будь-який час і в будь-якому місці....
Детальніше
Детальніше
Особливості поставки ліцензій Microsoft NCE
Поставка здійснюється в електронному вигляді. Реєстраційна інформація для нових замовників, які ще не мають Microsoft tenant (логін, пароль, посилання на особистий кабінет Microsoft) буде направлена на електронну адресу, яка була вказана в реєстраційній формі при оформленні замовлення.
Термін поставки: 1 (один) робочий день.
У Microsoft NCE каналі не поставляються ключові файли.
Механіка поставки ліцензій NCE (при наявності Microsoft tenant): ліцензія додається в існуючий Microsoft tenant (консоль\особистий кабінет) після переходу за посиланням Microsoft і заповнення реєстраційної інформації відповідно до встановленої форми Microsoft. Далі висилається логін і тимчасовий пароль для входу до облікового запису Microsoft (для нових замовників, які ще не мають Microsoft tenant), та, після призначення ліцензії, підписки призначаються користувачам і їх можна буде використовувати в роботі.
Реєстраційна інформація означає інформацію, яка буде відображена в Microsoft tenant (консоль\особистий кабінет): найменування компанії, адреса компанії, Microsoft tenant (бажаний\існуючий), контактна особа від компанії, e-mail, телефон.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Professional (підписка на 1 місяць) – дозволяє підтримувати клієнтів в будь-який час і в будь-якому місці, надаючи розуміння задоволеності клієнтів за рахунок підвищення аналітики та функцій на базі штучного інтелекту, щоб витрачати менше часу на пошук і більше часу на взаємодію.
Основні можливості Microsoft Dynamics 365 Customer Service (підписка на 1 місяць):
- Інтеграція власних голосових каналів, забезпечується службами зв'язку Azure.
- ШІ, вбудований в рішення самообслуговування.
- Взаємодія з клієнтами по їх переважному каналу, включаючи голосовий зв'язок, чат, SMS, Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat і т. д., з єдиного уніфікованого робочого столу агента.
- Створення єдиного узгодженого обслуговування за допомогою багатопотокового уявлення шляху клієнта.
- Аналітичні звіти.
Основні переваги Microsoft Dynamics 365 Customer Service Professional (підписка на 1 місяць):
- 360-градусний огляд клієнтів, який дозволяє агентам персоналізувати кожну взаємодія.
- Економія часу завдяки єдиному процесу настройки з підтримкою декількох платформ.
Порівняння редакцій Microsoft Dynamics 365 Customer Service:
Dynamics 365 Customer Service Professional | Dynamics 365 Customer Service Enterprise | |
---|---|---|
Необмежена кількість іменованих користувачів | • | • |
Управління зверненнями | • | • |
Управління знаннями | • | • |
Мобільні пристрої | • | • |
Єдина служба підтримки | • | |
Вбудована аналітика | • | |
Контекстуальна аналітика | • | |
Гейміфікація служб | • | |
Аналітика та звітність за KPI | • | |
Потенційні клієнти (тільки створення) | • | • |
Підтримка мультисесії | • | |
Microsoft PowerBI (для доступу до вмісту потрібна ліцензія) | • | • |
Портали | • | |
Можливість розширення та налаштування | ||
Налаштування додатків | ограничено | • |
Налаштовувані додатки (Microsoft Power Apps) | • | |
Автоматизація робочого процесу (Microsoft Power Automate) | • | |
Інтеграція з Microsoft 365 | ||
Outlook | • | • |
Exchange | • | • |
Excel | • | • |
OneDrive/SharePoint | • | • |
OneNote | • | • |
Можливості надбудови | ||
Цифрові повідомлення | доповнення | |
Чат | доповнення |
- Windows 10 та новіше.
- Windows Server 2016 та новіше.
- macOS Monterey 12 та новіше.
Поставка Microsoft Dynamics 365 Customer Service Professional здійснюється в електронному вигляді. Реєстраційна інформація (логін, пароль, посилання на особистий кабінет Microsoft) буде направлена на електронну адресу, яка була вказана в реєстраційній формі при оформленні замовлення. Термін поставки: 1 (один) робочий день.
Залишити відгук про продукт:
Особливості поставки ліцензій Microsoft NCE
Поставка здійснюється в електронному вигляді. Реєстраційна інформація для нових замовників, які ще не мають Microsoft tenant (логін, пароль, посилання на особистий кабінет Microsoft) буде направлена на електронну адресу, яка була вказана в реєстраційній формі при оформленні замовлення.
Термін поставки: 1 (один) робочий день.
У Microsoft NCE каналі не поставляються ключові файли.
Механіка поставки ліцензій NCE (при наявності Microsoft tenant): ліцензія додається в існуючий Microsoft tenant (консоль\особистий кабінет) після переходу за посиланням Microsoft і заповнення реєстраційної інформації відповідно до встановленої форми Microsoft. Далі висилається логін і тимчасовий пароль для входу до облікового запису Microsoft (для нових замовників, які ще не мають Microsoft tenant), та, після призначення ліцензії, підписки призначаються користувачам і їх можна буде використовувати в роботі.
Реєстраційна інформація означає інформацію, яка буде відображена в Microsoft tenant (консоль\особистий кабінет): найменування компанії, адреса компанії, Microsoft tenant (бажаний\існуючий), контактна особа від компанії, e-mail, телефон.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Professional (підписка на 1 місяць) – дозволяє підтримувати клієнтів в будь-який час і в будь-якому місці, надаючи розуміння задоволеності клієнтів за рахунок підвищення аналітики та функцій на базі штучного інтелекту, щоб витрачати менше часу на пошук і більше часу на взаємодію.
Основні можливості Microsoft Dynamics 365 Customer Service (підписка на 1 місяць):
- Інтеграція власних голосових каналів, забезпечується службами зв'язку Azure.
- ШІ, вбудований в рішення самообслуговування.
- Взаємодія з клієнтами по їх переважному каналу, включаючи голосовий зв'язок, чат, SMS, Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat і т. д., з єдиного уніфікованого робочого столу агента.
- Створення єдиного узгодженого обслуговування за допомогою багатопотокового уявлення шляху клієнта.
- Аналітичні звіти.
Основні переваги Microsoft Dynamics 365 Customer Service Professional (підписка на 1 місяць):
- 360-градусний огляд клієнтів, який дозволяє агентам персоналізувати кожну взаємодія.
- Економія часу завдяки єдиному процесу настройки з підтримкою декількох платформ.
Порівняння редакцій Microsoft Dynamics 365 Customer Service:
Dynamics 365 Customer Service Professional | Dynamics 365 Customer Service Enterprise | |
---|---|---|
Необмежена кількість іменованих користувачів | • | • |
Управління зверненнями | • | • |
Управління знаннями | • | • |
Мобільні пристрої | • | • |
Єдина служба підтримки | • | |
Вбудована аналітика | • | |
Контекстуальна аналітика | • | |
Гейміфікація служб | • | |
Аналітика та звітність за KPI | • | |
Потенційні клієнти (тільки створення) | • | • |
Підтримка мультисесії | • | |
Microsoft PowerBI (для доступу до вмісту потрібна ліцензія) | • | • |
Портали | • | |
Можливість розширення та налаштування | ||
Налаштування додатків | ограничено | • |
Налаштовувані додатки (Microsoft Power Apps) | • | |
Автоматизація робочого процесу (Microsoft Power Automate) | • | |
Інтеграція з Microsoft 365 | ||
Outlook | • | • |
Exchange | • | • |
Excel | • | • |
OneDrive/SharePoint | • | • |
OneNote | • | • |
Можливості надбудови | ||
Цифрові повідомлення | доповнення | |
Чат | доповнення |
- Windows 10 та новіше.
- Windows Server 2016 та новіше.
- macOS Monterey 12 та новіше.
Поставка Microsoft Dynamics 365 Customer Service Professional здійснюється в електронному вигляді. Реєстраційна інформація (логін, пароль, посилання на особистий кабінет Microsoft) буде направлена на електронну адресу, яка була вказана в реєстраційній формі при оформленні замовлення. Термін поставки: 1 (один) робочий день.
Відгуки про товар
У цього товару ще немає відгуків.
Ваш відгук буде першим! ;)
Залишити відгук про продукт: