Microsoft Dynamics 365 Customer Service Professional

Microsoft Dynamics 365 Customer Service Professional – дозволяє підтримувати клієнтів в будь-який час і в будь-якому місці.... Детальніше Детальніше
Рейтинг:
0 відгуків 0 відгуків
Залишити відгук Залишити відгук
Лише ліцензійне програмне забезпечення!
Оберіть версію програмного забезпечення
від 3 096 ₴
Dynamics 365 Customer Service Professional (1 month) (CFQ7TTC0LFNK)
3 096 ₴
Dynamics 365 Customer Service Professional (12 months) (CFQ7TTC0LFNK_1Y)
30 960 ₴
Особливості поставки ліцензій Microsoft NCE

Поставка здійснюється в електронному вигляді. Реєстраційна інформація для нових замовників, які ще не мають Microsoft tenant (логін, пароль, посилання на особистий кабінет Microsoft) буде направлена на електронну адресу, яка була вказана в реєстраційній формі при оформленні замовлення.

Термін поставки: 1 (один) робочий день.

У Microsoft NCE каналі не поставляються ключові файли.

Механіка поставки ліцензій NCE (при наявності Microsoft tenant): ліцензія додається в існуючий Microsoft tenant (консоль\особистий кабінет) після переходу за посиланням Microsoft і заповнення реєстраційної інформації відповідно до встановленої форми Microsoft. Далі висилається логін і тимчасовий пароль для входу до облікового запису Microsoft (для нових замовників, які ще не мають Microsoft tenant), та, після призначення ліцензії, підписки призначаються користувачам і їх можна буде використовувати в роботі.

Реєстраційна інформація означає інформацію, яка буде відображена в Microsoft tenant (консоль\особистий кабінет): найменування компанії, адреса компанії, Microsoft tenant (бажаний\існуючий), контактна особа від компанії, e-mail, телефон.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service Professional (підписка на 1 місяць) – дозволяє підтримувати клієнтів в будь-який час і в будь-якому місці, надаючи розуміння задоволеності клієнтів за рахунок підвищення аналітики та функцій на базі штучного інтелекту, щоб витрачати менше часу на пошук і більше часу на взаємодію.

Основні можливості Microsoft Dynamics 365 Customer Service (підписка на 1 місяць):

  • Інтеграція власних голосових каналів, забезпечується службами зв'язку Azure.
  • ШІ, вбудований в рішення самообслуговування.
  • Взаємодія з клієнтами по їх переважному каналу, включаючи голосовий зв'язок, чат, SMS, Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat і т. д., з єдиного уніфікованого робочого столу агента.
  • Створення єдиного узгодженого обслуговування за допомогою багатопотокового уявлення шляху клієнта.
  • Аналітичні звіти.

Основні переваги Microsoft Dynamics 365 Customer Service Professional (підписка на 1 місяць):

  • 360-градусний огляд клієнтів, який дозволяє агентам персоналізувати кожну взаємодія.
  • Економія часу завдяки єдиному процесу настройки з підтримкою декількох платформ.

Порівняння редакцій Microsoft Dynamics 365 Customer Service:

Dynamics 365 Customer Service Professional Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Необмежена кількість іменованих користувачів
Управління зверненнями
Управління знаннями
Мобільні пристрої
Єдина служба підтримки
Вбудована аналітика
Контекстуальна аналітика
Гейміфікація служб
Аналітика та звітність за KPI
Потенційні клієнти (тільки створення)
Підтримка мультисесії
Microsoft PowerBI (для доступу до вмісту потрібна ліцензія)
Портали
Можливість розширення та налаштування
Налаштування додатків ограничено
Налаштовувані додатки (Microsoft Power Apps)
Автоматизація робочого процесу (Microsoft Power Automate)
Інтеграція з Microsoft 365
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
Можливості надбудови
Цифрові повідомлення доповнення
Чат доповнення
  • Windows 10 та новіше.
  • Windows Server 2016 та новіше.
  • macOS Monterey 12 та новіше.
Поставка Microsoft Dynamics 365 Customer Service Professional здійснюється в електронному вигляді. Реєстраційна інформація (логін, пароль, посилання на особистий кабінет Microsoft) буде направлена на електронну адресу, яка була вказана в реєстраційній формі при оформленні замовлення. Термін поставки: 1 (один) робочий день.
Залишити відгук про продукт:
Ваша оцінка товару:
Особливості поставки ліцензій Microsoft NCE

Поставка здійснюється в електронному вигляді. Реєстраційна інформація для нових замовників, які ще не мають Microsoft tenant (логін, пароль, посилання на особистий кабінет Microsoft) буде направлена на електронну адресу, яка була вказана в реєстраційній формі при оформленні замовлення.

Термін поставки: 1 (один) робочий день.

У Microsoft NCE каналі не поставляються ключові файли.

Механіка поставки ліцензій NCE (при наявності Microsoft tenant): ліцензія додається в існуючий Microsoft tenant (консоль\особистий кабінет) після переходу за посиланням Microsoft і заповнення реєстраційної інформації відповідно до встановленої форми Microsoft. Далі висилається логін і тимчасовий пароль для входу до облікового запису Microsoft (для нових замовників, які ще не мають Microsoft tenant), та, після призначення ліцензії, підписки призначаються користувачам і їх можна буде використовувати в роботі.

Реєстраційна інформація означає інформацію, яка буде відображена в Microsoft tenant (консоль\особистий кабінет): найменування компанії, адреса компанії, Microsoft tenant (бажаний\існуючий), контактна особа від компанії, e-mail, телефон.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service Professional (підписка на 1 місяць) – дозволяє підтримувати клієнтів в будь-який час і в будь-якому місці, надаючи розуміння задоволеності клієнтів за рахунок підвищення аналітики та функцій на базі штучного інтелекту, щоб витрачати менше часу на пошук і більше часу на взаємодію.

Основні можливості Microsoft Dynamics 365 Customer Service (підписка на 1 місяць):

  • Інтеграція власних голосових каналів, забезпечується службами зв'язку Azure.
  • ШІ, вбудований в рішення самообслуговування.
  • Взаємодія з клієнтами по їх переважному каналу, включаючи голосовий зв'язок, чат, SMS, Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat і т. д., з єдиного уніфікованого робочого столу агента.
  • Створення єдиного узгодженого обслуговування за допомогою багатопотокового уявлення шляху клієнта.
  • Аналітичні звіти.

Основні переваги Microsoft Dynamics 365 Customer Service Professional (підписка на 1 місяць):

  • 360-градусний огляд клієнтів, який дозволяє агентам персоналізувати кожну взаємодія.
  • Економія часу завдяки єдиному процесу настройки з підтримкою декількох платформ.

Порівняння редакцій Microsoft Dynamics 365 Customer Service:

Dynamics 365 Customer Service Professional Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Необмежена кількість іменованих користувачів
Управління зверненнями
Управління знаннями
Мобільні пристрої
Єдина служба підтримки
Вбудована аналітика
Контекстуальна аналітика
Гейміфікація служб
Аналітика та звітність за KPI
Потенційні клієнти (тільки створення)
Підтримка мультисесії
Microsoft PowerBI (для доступу до вмісту потрібна ліцензія)
Портали
Можливість розширення та налаштування
Налаштування додатків ограничено
Налаштовувані додатки (Microsoft Power Apps)
Автоматизація робочого процесу (Microsoft Power Automate)
Інтеграція з Microsoft 365
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
Можливості надбудови
Цифрові повідомлення доповнення
Чат доповнення
  • Windows 10 та новіше.
  • Windows Server 2016 та новіше.
  • macOS Monterey 12 та новіше.
Поставка Microsoft Dynamics 365 Customer Service Professional здійснюється в електронному вигляді. Реєстраційна інформація (логін, пароль, посилання на особистий кабінет Microsoft) буде направлена на електронну адресу, яка була вказана в реєстраційній формі при оформленні замовлення. Термін поставки: 1 (один) робочий день.
Відгуки про товар
У цього товару ще немає відгуків.
Ваш відгук буде першим! ;)
Залишити відгук про продукт:
Ваша оцінка товару:
Схожі товари
Microsoft 365 Apps for business картинка №23504
Код товару: CFQ7TTC0LH1G:0001
6 відгуків
від 513.94 ₴
Microsoft Exchange Online картинка №23520
Код товару: CFQ7TTC0LH16:0001
0 відгуків
від 73.92 ₴
Adobe Creative Cloud for teams картинка №24308
Код товару: 30001801CB01A12
5 відгуків
від 21 665.81 ₴
Microsoft 365 Apps for enterprise картинка №23512
Код товару: CFQ7TTC0LGZT
0 відгуків
від 743.04 ₴
Microsoft 365 Business Basic картинка №23524
Код товару: CFQ7TTC0LH18
1 відгук
від 297.22 ₴
Microsoft 365 Business Premium картинка №23600
Код товару: CFQ7TTC0LCHC_1Y
1 відгук
від 1 226.02 ₴